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餐饮外卖经营出现问题怎么办 学会寻找问题很重要

发布时间:2019-09-06 12:59 来源:德克士网上订餐 作者:德克士宅急送

  在经营一家餐饮外卖企业时,经常会遇到这样那样的问题。许多朋友在提到自己的店铺经营问题时,有一个共通点是根本不知道问题出现在哪里,由此可知,在面对问题时,学会寻找问题的根源是很重要的。下面教给大家几个方法。

  定期做自我检查和剖析,看看自己的产品品质有没有保障,口味有没有下降,服务水平有没有倒退,成本控制有没有出现问题等等。连锁品牌都有专门的巡店的督导人员,专门负责发现和解决问题。个人店面里老板就要担当起这个角色,或者培养店里的管理层,要养成随时反省,随时发现问题的好习惯。

  比如成本控制这块,月底拿收入支出表格作对比就很容易看出来,原料燃料这些占支出的比重是多少,投入产出比是多少,人的感觉可能会出错,但是数据不会有错,用数据说话,所有的问题就会一目了然,然后只需要对照问题调整经营策略就好。

  让每一个服务员都要充当市场调研员,服务顾客过程中最少要问顾客三个问题,比如菜品口感怎么样,菜品价格高不高,环境喜不喜欢之类的,最后所有的问题答案汇总起来,就可以作为经营策略调整的依据了。

  了解竞争对手的经营状况,尤其是那些做的比自己好的店,一定要自己对比分析,然后发现自己的优势和劣势所在,这也就是古人常说的“知己知彼,百战不殆”。很多时候,自己的问题自己并不易发现,但是看了别人的店做的比自己好之后,那么问题可能就暴露出来了。餐饮外卖经营出现问题怎么办 学会寻找问题很重要